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Häufige Fragen

Was man uns am Telefon fragt, ein für alle Mal aufgeschrieben. Steht Ihre Frage nicht dabei, rufen Sie an: In zwei Minuten ist sie geklärt.

Kann ich ein Auto vor dem Kauf Probe fahren?

Ja. Die Probefahrt wird telefonisch vereinbart: Sagen Sie, welches Fahrzeug Sie interessiert und wann Sie kommen können, dann steht es bereit. Gefahren wird auf der Straße, in Begleitung, mit genug Zeit für Fragen. Die Probefahrt ist kostenlos und unverbindlich. Bringen Sie Ihren Führerschein mit.

Nehmen Sie Fahrzeuge in Zahlung, auch mit Defekt?

Ja, auch Fahrzeuge, die nicht mehr anspringen, Unfallwagen oder Autos, die für einen Privatverkauf zu alt sind. Beschreiben Sie das Fahrzeug auf der Seite Inzahlungnahme — Kennzeichen oder Marke, Modell, Baujahr, Kilometerstand — und die Werkstatt meldet sich innerhalb eines Werktags mit einem Angebot. Der Betrag kann auf ein Fahrzeug aus dem Bestand angerechnet werden.

Sind die Preise verhandelbar?

Die angeschriebenen Preise sind echte Verkaufspreise, berechnet nach Zustand und durchgeführten Arbeiten — keine aufgeblähten Preise in Erwartung einer Verhandlung. Das Gespräch bleibt trotzdem offen, besonders wenn Sie ein Fahrzeug in Zahlung geben. Es findet am Telefon oder in der Werkstatt statt, nicht per E-Mail.

Welche Gewährleistung gilt beim Gebrauchtwagenkauf vom Händler?

Die Gewährleistung von zwölf Monaten gilt bei jedem Verkauf eines Gewerbetreibenden an eine Privatperson, ohne Aufpreis und ohne Antrag, und sie gilt in Frankreich wie in ganz Europa. Sie deckt Mängel ab, die beim Verkauf bereits vorlagen; die Haftung für versteckte Mängel kommt hinzu. Eine Verlängerung auf bis zu fünf Jahre ist möglich und wird beim Kauf mit der Werkstatt vereinbart. Ein Fahrzeug ohne Gewährleistung — Unfallwagen, nur an Gewerbetreibende — ist bereits in der Liste als solches gekennzeichnet.

Können Sie ein Fahrzeug nach Deutschland oder in die Schweiz ausführen?

Ja, das ist ein regelmäßiger Teil des Geschäfts: Die Werkstatt liegt zwanzig Minuten von Kehl. Sie stellt Kaufvertrag und Unbedenklichkeitsbescheinigung aus, übergibt den durchgestrichenen Fahrzeugschein, und die vorläufigen Ausfuhrkennzeichen werden gleichzeitig beantragt. Der Transport lässt sich organisieren, wenn Sie nicht kommen können — Angebot vor jeder Verpflichtung.

Welche Papiere brauche ich für den Kauf?

Einen Ausweis, einen Wohnsitznachweis, der nicht älter als sechs Monate ist, Ihren Führerschein und das Zahlungsmittel. Die Werkstatt übergibt Ihnen Kaufvertrag, Unbedenklichkeitsbescheinigung, den durchgestrichenen Fahrzeugschein und die Rechnung. Die französische Hauptuntersuchung, nicht älter als sechs Monate, gehört bei jedem fahrbereit an Privatpersonen verkauften Fahrzeug dazu.

Beim Händler oder privat kaufen — was ist der Unterschied?

Drei konkrete Unterschiede. Die gesetzliche Gewährleistung von zwölf Monaten gibt es nur beim Gewerbetreibenden. Die Papiere stellt der Verkäufer aus, nicht Sie. Und das Fahrzeug wurde vor dem Verkauf überholt, mit allen Arbeiten schriftlich auf der Fahrzeugseite. Dafür enthält der Preis diese Aufbereitung und diese Gewährleistung.

Bieten Sie Ratenzahlung oder Finanzierung an?

Teilweise, und bis 2.000 €. Die Werkstatt akzeptiert die Zahlung in drei oder vier Raten mit Alma, vor Ort per Bankkarte beglichen. Darüber hinaus wird sofort bezahlt, vorzugsweise per Überweisung. Kredit und Leasing bietet die Werkstatt nicht an: Wenn Sie eine Finanzierung brauchen, übernimmt das Ihre Bank oder ein Kreditinstitut, und Sie kaufen anschließend bar — die Werkstatt stellt Ihnen für Ihren Antrag einen Kostenvoranschlag aus.

Wo sind Sie, und wann kann man kommen?

Die Werkstatt liegt in der 3 rue du Talus, 67400 Illkirch-Graffenstaden, im Gewerbegebiet Nord — zehn Minuten vom Straßburger Zentrum, zwanzig Minuten von Kehl. Man parkt direkt vor der Halle. Die aktuellen Öffnungszeiten stehen auf der Seite „Die Werkstatt“. Ein Anruf vor der Fahrt erspart eine vergebliche Anreise: Alex liegt oft unter einem Auto.

Verkaufen Sie Ersatzteile?

Ja, neu und gebraucht, für die meisten europäischen Marken. Der Bestand online ist echt: Was angezeigt wird, liegt im Regal. Die Teile werden auf der Website bezahlt und in der Werkstatt abgeholt. Steht das gesuchte Teil nicht in der Liste, rufen Sie an — es wird laufend ausgebaut und ist oft da, ohne online zu stehen.

Wie werden Ihre Fahrzeuge aufbereitet?

Jedes Fahrzeug geht vor dem Verkauf durch die Werkstatt: mechanische Prüfung, Austausch dessen, was ersetzt werden muss, Hauptuntersuchung, gründliche Reinigung. Was gemacht wurde, steht Position für Position auf der Fahrzeugseite — Ölwechsel, Zahnriemen, Bremsen, Reifen. Was noch offen ist, steht ebenfalls dort, wenn etwas offen ist.

Liefern Sie die Fahrzeuge nach Hause?

Innerhalb Frankreichs nein: Das Fahrzeug wird in der Werkstatt übergeben, damit man es sehen, fahren und die Papiere gemeinsam unterschreiben kann. Bei einem Kauf zur Ausfuhr organisiert die Werkstatt dagegen die Überführung mit einem Transporteur — das Angebot wird Ihnen vor jeder Verpflichtung genannt. Ersatzteile werden ebenfalls in der Werkstatt abgeholt.

Ihre Frage ist nicht dabei?

Dann betrifft sie wahrscheinlich ein bestimmtes Fahrzeug. Rufen Sie an: Alex kennt jedes Auto im Bestand, er hat daran gearbeitet.

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